Dialogdesign och samtalsledning
Utbildningar inom detta spår riktar sig till dig ansvarar för att leda dialogprocesser och samtal.
Oavsett om du arbetar i kommun, region, statlig myndighet eller i en organisation eller ett företag, ger utbildningarna stöd i hur du kan tänka och agera på ett dialogiskt sätt när frågorna är komplexa, berör många och väcker engagemang eller motstånd. Det finns särskilda utbildningar i en enkel och framgångsrik metod för att föra dialog i dialogcirklar.
Testa gärna våra kostnadsfria startkurser. De ger en första inblick i utbildningarnas inriktning, arbetssätt och innehåll.
Översikt
Startkurser
Introduktionskurser
Avancerade kurser
För dig som leder dialog- eller samverkansprocesser
Startkurs i dialogdesign
En första orientering för dig som ansvarar för processledning i längre processer där dialog spelar en central roll. Kursen är kostnadsfri och ger dig en känsla för utmaningarna som en processledare ställs inför.
Läs mer.
Introduktion till dialogdesign
En introduktionskurs för dig som arbetar med komplexa frågor som leder till beslut eller sikta på att skapa samverkan. Kursen ger en grundläggande förståelse för komplexitet, spänning och dialogens roll i planeringsprocesser.
Läs mer
Avancerad dialogdesign
I denna kurs fokuserar vi på hur utmaningar i en dialogisk process kan hanteras. Den har en praktisk inriktning och innehåller exempel och en fördjupning i teorin som underbygger praktiken. Det finns en digital och hybridvariant att välja på.
Läs mer.
För dig som faciliterar eller leder samtal och möten i dialogprocesser
Startkurs i samtalsledning
I denna kostnadsfria kurs möter du några exempel på olika utmaningarna som ofta uppstår i samtal. Den ger dig en idé om vilka typer av frågor blir fokuset i introduktionskursen.
Läs mer.
Introduktion till samtalsledning
Denna kurs ger dig en grund för att förstå din roll som facilitator. Vi introducerar konkreta samtalsledningsfärdigheter och enkla metoder samt förhållningssättet som dessa bygger på.
Läs mer
Avancerad samtalsledning
Denna kurs fokuserar på strategier som kan användas när svårigheter uppstår, teorin som såväl färdigheterna och strategier bygger på och möjlighet att öva på teknikerna tillsammans med andra. Den finns just nu som en fysisk kurs med digital inledning.
Läs mer.
Dialogcirklar
En kurs för samtalsledare
Denna kurs riktar sig till dig som ska leda dialogcirklar. Här får du stöd och tips för hur du kan förbereda cirkeln och hålla i samtalet.
Läs mer
Att använda dialogcirklar
Denna kurs är för dig som vill använda dialogcirklar för att synliggöra perspektiv eller integrera cirklarna i större processer.
Läs mer
Utbildning i dialogdesign
Startkursen
Denna prova-på-kurs är en kort introduktion för dig som arbetar med planerings- och samverkansprocesser där dialog blir ett centralt fokus.
Den fokuserar på att idenifiera problem som ofta uppstår i processer som berör många, som är oförutsägbara och påverkas av såväl historiken som andra relaterade frågor.
Kostnadsfri digital självstudiekurs – information och anmälan
Kursinnehåll
- En kort introduktion till kursen och utbildningen i processdesign
- Några typexempel på komplexa processer och utmaningar för processledaren
- Att identifiera och sätta ord på utmaningarna
Introduktionskurs – grunderna till dialogdesign
Denna introduktionskurs vänder sig till dig som leder dialog- eller samverkansprocesser där dialog är en central del av processen.
När frågor är komplexa räcker det sällan att följa etablerade metoder eller invanda arbetssätt. Osäkerhet, målkonflikter och spänning är ofta en del av sammanhanget – och om de inte hanteras medvetet finns en risk att processen tappar riktning, fastnar eller inte leder fram till beslut som går att omsätta i handling.
Kursen ger en grundläggande förståelse för vad som kännetecknar komplexa planeringsfrågor, hur spänning uppstår i processer som berör många perspektiv, och vilken roll dialog kan spela i detta. Fokus ligger på det förhållningssätt som krävs för att kunna designa och leda processer som både rymmer olikheter och samtidigt håller riktning mot nästa steg.
Digital självstudiekurs – information och anmälan
Kursinnehåll
-
En grundläggande förståelse för komplexitet i samhällsplanering
-
Insikt i hur spänning, motstånd och målkonflikter uppstår i planeringsprocesser
-
En introduktion till dialog som förhållningssätt, inte bara som metod
-
Perspektiv på skillnaden mellan att leda en process och att facilitera samtal
-
Nyckelprinciper för att designa dialog- och samverkansprocesser när mycket står på spel
-
Förståelse för vilka fallgropar som kan göra att processer inte leder till beslut eller åtgärd
-
En gemensam begreppsgrund som förbereder för fördjupning och vidare utbildning
Avancerad dialogdesign
Denna specialiserade kurs riktar sig till dig som har ansvar för att designa och leda dialog- och samverkansprocesser i komplexa samhällsfrågor. Kursen vänder sig till processledare, projektledare och andra som arbetar på en strategisk nivå där dialog behöver fungera som en del av större processer som ska leda till beslut eller konkreta resultat.
Utifrån erfarenheter från verkliga processer och ett arbetssätt som utvecklats och förfinats under flera år, bland annat i samarbete med Sveriges Kommuner och Regioner, ger kursen en fördjupad förståelse för ett dialogiskt tankesätt och hur dialog kan användas på ett medvetet sätt i planering och genomförande av samverkansprocesser.
Fokus ligger på samspelet mellan komplexitet och spänning, på riskerna med förenkling och eskalation, och på hur genomtänkt dialogdesign kan skapa förutsättningar för inkludering, riktning och framdrift även när mycket står på spel.
Alternativ 1: Digital självstudiekurs med handledning – information och anmälan
Alternativ 2: Anordna en fysisk kurs för din organisation – information och förfrågan
Kursinnehåll
-
Komplexitet och spänning – hur de samspelar i samhällsfrågor och påverkar processer
-
Risker i komplexa processer – förenkling, polarisering och eskalerande spänning
-
Dialogiskt tankesätt – principer och modeller för dialog- och samverkansprocesser
-
Dialogdesign – hur processer kan byggas upp och anpassas över tid
-
Motstånd och spänning – strategier för att hantera utmaningar i processen
-
Processledarens roll – ansvar, avvägningar och praktiska råd
-
Tillämpning – övningar och exempel från verkliga processer
Utbildning i samtalsledning
Startkursen
Denna startkurs är en kort introduktion för dig som vill lära dig mer om samtalsledning.
Kursen fokuserar på att idenifiera och sätta ord på problem som ofta uppstår i samtal eller på möten. Den utgör en grund för att kunna utveckla dina färdigheter och att förstå när din facilitering kan göra en skillnad.
Kostnadsfri digital självstudiekurs – information och anmälan
Kursinnehåll
- En kort introduktion till kursen och utbildningen i processdesign
- Några typexempel på komplexa processer och utmaningar för processledaren
- Att identifiera och sätta ord på utmaningarna
Samtalsledning – introduktionskurs
Denna introduktionskurs riktar sig till dig som leder möten och samtal. Den fokuserar främst på att få en grupp att föra dialog snarare än att diskutera eller debattera.
Kontexten för denna kurs är samtal som handlar om komplexa frågor. I sådana samtal präglas ofta av att flera, ibland motsatta, perspektiv finns i rummet. Det är inte ovanligt att det finns starka känslor eller spänning som uppstår.
Kursen ger dig en grundförståelse för dynamiken i samtal och hjälper dig att identifiera moment där din facilitering kan göra en skillnad. Du introduceras till några grundläggande tekniker och färdigheter som du själv kan öva på och förbättra. Du introduceras också till ett förhållningssätt som ligger till grund för tekniker, metoder och verktyg som du använder som samtalsledaren.
Digital självstudiekurs – information och anmälan
Kursinnehåll
-
En grundläggande förståelse för komplexitet i samhällsplanering
-
Insikt i hur spänning, motstånd och målkonflikter uppstår i planeringsprocesser
-
En introduktion till dialog som förhållningssätt, inte bara som metod
-
Perspektiv på skillnaden mellan att leda en process och att facilitera samtal
-
Nyckelprinciper för att designa dialog- och samverkansprocesser när mycket står på spel
-
Förståelse för vilka fallgropar som kan göra att processer inte leder till beslut eller åtgärd
-
En gemensam begreppsgrund som förbereder för fördjupning och vidare utbildning
Avancerad samtalsledning
Denna kurs riktar sig till dig som leder samtal, möten eller dialogprocesser där frågorna är komplexa och där spänning, motstånd eller konflikt kan uppstå. Kursen passar dig som redan har viss erfarenhet av samtalsledning och som vill fördjupa både ditt förhållningssätt och ditt praktiska hantverk.
Kursen består av två delar. Den första delen ger en fördjupad förståelse för komplexitet och konflikt, samtalsledarens roll, inre färdigheter och centrala dialogiska färdigheter och tekniker samt teorin som ligger till grund för dessa. Den andra delen fokuserar på tillämpning: genom praktiska övningar, reflektion och gemensam analys arbetar vi med situationer som kan uppstå före, under och efter möten.
Eftersom spänning ofta är en del av sammanhanget lägger kursen särskild vikt vid hur du som samtalsledare kan förebygga eskalation, läsa av vad som pågår i rummet och agera på ett sätt som skapar trygghet, riktning och förutsättningar för fortsatt dialog.
Den praktiska delen genomförs antingen som en fysisk träff (vilket rekommenderas) eller som fyra digitala halvdagar via Teams.
Alternativ 1: Digital självstudiekurs med handledning – information och anmälan
Alternativ 2: Anordna en fysisk kurs för din organisation – information och förfrågan
Kursinnehåll
-
Komplexitet – vad som gör frågor komplexa och varför de kräver ett annat förhållningssätt
-
Spänning och konflikt – hur spänning uppstår, vad den signalerar och hur den kan hanteras
-
Dialog – vad som skiljer dialog från diskussion och debatt
-
Process – hur samtal kan designas och ledas som del av större processer
-
Förhållningssätt och inre färdigheter – grunden för ett dialogiskt ledarskap
-
Dialogens hantverk – praktiska färdigheter och tekniker för samtalsledning
-
Tillämpning – övning, reflektion och arbete med verklighetsnära situationer
Dialogcirklar
Vad är en dialogcirkel?
En dialogcirkel är ett strukturerat samtal i en mindre grupp, ofta mellan sex och tolv personer, där deltagarna sitter i cirkel och möts på jämlika villkor. Samtalet leds av en dialogledare vars uppgift inte är att styra innehållet eller komma med lösningar, utan att skapa trygghet, hålla ramarna och se till att alla röster får utrymme. Fokus ligger inte på debatt, argumentation eller att övertyga varandra, utan på att lyssna, dela erfarenheter och tillsammans fördjupa förståelsen för en fråga.
Läs mer om dialogcirklar här
Dialogcirklar – ett demokratiskt verktyg för vår tid
I många samhällen i dag finns ett växande avstånd mellan människor och beslutsfattare. Polarisering, misstro och upplevelsen av att inte bli lyssnad på riskerar att urholka demokratin. Mot denna bakgrund har dialogcirklar vuxit fram som ett enkelt men kraftfullt sätt att stärka det demokratiska samtalet – genom att skapa trygga rum där människor kan mötas, lyssna på varandra och bidra med sina erfarenheter.
Dialogcirklar, i den form som i dag används brett, har utvecklats i Finland inom ramen för metoden Dialogpaus. Metoden har använts i de nationella dialogerna (Kansalliset dialogit), där tusentals människor runt om i landet bjudits in att samtala om viktiga samhällsfrågor. Resultaten har sammanställts och förts vidare till politisk nivå, där de diskuterats av regeringen och i det finska parlamentet. På så sätt har dialogcirklar blivit ett konkret sätt att knyta människors vardagliga erfarenheter till det demokratiska beslutsfattandet.
Samtidigt är dialogcirklar inte begränsade till ett enda land. Metoden används i dag i olika former och sammanhang i flera länder, bland annat i Norge, de tre baltiska staterna, Italien och Japan. Användningen spänner från lokala samtal till nationella dialogprocesser och visar metodens flexibilitet i olika kulturella och politiska kontexter.
Men vad är då en dialogcirkel?
En dialogcirkel är ett strukturerat samtal i en mindre grupp, ofta mellan sex och tolv personer, där deltagarna sitter i cirkel och möts på jämlika villkor. Samtalet leds av en dialogledare vars uppgift är att skapa trygghet, hålla ramarna och se till att alla röster får utrymme – inte att styra innehållet eller leverera lösningar. Fokus ligger på att lyssna, dela erfarenheter och tillsammans fördjupa förståelsen för en fråga, snarare än på debatt eller argumentation.
Det som gör dialogcirklar särskilt värdefulla ur ett demokratiskt perspektiv är att de tar människors erfarenheter på allvar. Varje deltagare ses som expert på sin egen verklighet. När många perspektiv får komma till tals kan en mer nyanserad bild av en samhällsfråga växa fram – en bild som sällan fångas i enkäter, remissvar eller offentlig debatt.
I Sverige har vi börjat utforska hur dialogcirklar kan användas i mer komplexa sammanhang, såsom samhällskonflikter och stadsutveckling. Ett exempel är arbetet i Vårgårda, där dialogcirklar har använts för att skapa gemensam förståelse kring frågor om plats, utveckling och ansvar – i ett tidigt skede, innan positioner låses och konflikter fördjupas.
En viktig aspekt av dialogcirklar är att de inte behöver initieras uppifrån.
De kan ta sin början i civilsamhället – genom föreningar, nätverk, lokala initiativ eller engagerade medborgare – som sedan bjuder in kommuner, myndigheter eller andra offentliga aktörer att delta. Därmed förskjuts utgångspunkten för dialogen: från färdiga problemformuleringar till människors egna erfarenheter, frågor och perspektiv.
När dialogcirklar genomförs brett skapas ett rikt underlag som kan föras vidare till beslutsfattare. Resultaten handlar inte om att leverera färdiga lösningar, utan om att synliggöra hur människor tänker, känner och vad de upplever som viktigt. De ger en samlad bild av det som lever i samhället – var det finns samsyn, men också vilka motsättningar och spänningar som behöver fortsatta samtal eller politiska beslut.
På så sätt kan dialogcirklar fungera som en demokratisk spegel. De fördjupar beslutsunderlaget och gör det möjligt att fatta beslut med större lyhördhet för människors verklighet, utan att ersätta det politiska ansvaret.
För att möjliggöra detta i praktiken håller vi i Sverige på att utveckla stöd för den som vill bjuda in till och leda en dialogcirkel. Arbetet drivs av Dialogues AB i samverkan med den kommande Dialogakademin. Ambitionen är att erbjuda lättillgängliga resurser, vägledning och utbildning, så att fler kan ta initiativ till dialoger som stärker delaktighet och demokrati.
I en tid där många upplever att demokratin är ansträngd erbjuder dialogcirklar ett konkret sätt att återknyta till dess kärna: människors möjlighet att bli hörda, att lyssna till varandra och att tillsammans skapa mening och riktning i frågor som berör oss alla.
För dig som ska leda en dialogcirkel
Du kanske aldrig har lett ett samtal tidigare – eller så är du van att hålla möten och leda grupper i andra sammanhang. Oavsett erfarenhet är den här korta genomgången tänkt som ett stöd på vägen.
Kursen introducerar vad dialogcirklar är och hur de fungerar, och ger konkreta tips på hur du kan förbereda både dig själv och dialogcirkeln, samt hur du kan hålla ihop samtalet när ni väl ses. Som stöd finns också nedladdningsbara dialogkort som kan hjälpa dig i förberedelserna och under själva samtalet.
Digital självstudiekurs – information och anmälan
Vad du får
- En introduktion till dialog och dialogcirklar
- Att vara värd – praktiska tips
- Hur du kan förbereda dig
- Hur samtalet går till
- Om anteckningar
Samhällsplanerare – att använda dialogcirklar
Den här kursen är för dig som vill använda dialogcirklar som en del av en beslutsprocess, eller som ett sätt att samla in och synliggöra olika perspektiv i en fråga.
Kursen bygger delvis på innehållet i kursen för samtalsledare, men har fokus på hur dialogcirklar kan integreras och anpassas till en större process – från syfte och upplägg till hur dialogens resultat kan tas vidare.
Alternativ 1: Digital självstudiekurs med handledning – information och anmälan
Vad du får
- Innehållet från kursen för den som ska leda en dialogcirkel
- Hur du kan integrera dialogcirklar i din processdesign
- Vad du behöver tänka på när du ska använda dialogcirklar
- Exempel på hur dialogcirklar har används
- Stödmaterial och tips för att läsa mer