Våra utbildningar i fyra spår
Här kan du utforska fyra inriktningar för kompetensutveckling. Varje spår innehåller introduktionskurser och kurser på en mer avancerad nivå.
Individuella startkurserna blir tillgänliga 1 september 2026.
Hör gärna av er om skraddarsydda kurser för er verksamhet.
SPÅR 1 - FATTA BESLUT NÄR FRÅGAN ÄR KOMPLEX
Fem råd till beslutsfattare
När frågor är komplexa räcker sällan traditionella beslutsmodeller. De är ofta oförutsägbara och involverar många aktörer och perspektiv. Här finns utbildningar för dig som behöver fatta svåra beslut i sådana sammanhang. Utbildningarna baseras på boken Fem råd till beslutsfattare av Martin Sande och består av en kostnadsfri startkurs, en inledande kurs samt flera varianter av en avancerad kurs.
SPÅR 2 - leda samtal och dialogprocesser
Dialogdesign och facilitering
Besluts- och samverkansprocesser är ofta komplexa. När dialog används som ett centralt inslag i dessa processer krävs en genomtänkt design. Samtalen rymmer ofta starka känslor och spänning, vilket ställer särskilda krav på kompetens. Här finns utbildningar för dig som leder processer och för dig som faciliterar eller leder samtal.
SPÅR 3 - arbeta konstruktivt med spänning och motstånd
Konflikthantering, medling och förhandling
Här hittar du grundutbildningar som ger förståelse för varför spänning, motstånd och konflikt uppstår – och hur dialog kan användas för att möta olika situationer. Kurserna omfattar konflikter mellan individer, i grupper och organisationer samt i samhälleliga sammanhang. Vi erbjuder även en grundkurs med fokus på att hantera egna konfliktsituationer.
SPÅR 4 - svåra samtal i praktiken
Hantera aggression, hot och svåra samtal
Hot, hat och aggressivt beteende mot tjänstepersoner och beslutsfattare förekommer allt oftare i professionella sammanhang. Här hittar du grundutbildningar som ger stöd i att möta aggressivt beteende och hot på ett professionellt sätt. För dig som hamnar i samtal präglade av spänning erbjuder vi även en introduktionskurs i hur du kan förbereda och genomföra svåra samtal.